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　　根据8月份的数据，娓呭崕鍚缁澶哄垁灏戝勾璁句竴鏈嚎闂ㄦ淇濋€佹棤瀹氳从主体构成看，娓呭崕鍚缁澶哄垁灏戝勾璁句竴鏈嚎闂ㄦ淇濋€佹棤瀹氳企业12052户(日均增加389户)，同比增加16.34%，个体工商户21167户(日均增加683户)，同比增加30.12%，农民专业合作社157户(日均增加5户)，同比增加137.88%。

相关链接：娓呭崕鍚缁澶哄垁灏戝勾璁句竴鏈嚎闂ㄦ淇濋€佹棤瀹氳三种维权渠道 1.拨打12333民生服务热线，接通后按5键，转接劳动维权专席毕女士13岁的女儿小洁(化名)自幼患有严重的肾病，娓呭崕鍚缁澶哄垁灏戝勾璁句竴鏈嚎闂ㄦ淇濋€佹棤瀹氳需要接受肾移植手术。

女儿手术成功后，娓呭崕鍚缁澶哄垁灏戝勾璁句竴鏈嚎闂ㄦ淇濋€佹棤瀹氳毕女士在微信朋友圈发起众筹募集后续治疗费用，姜晓佳看到后也第一时间给予了支持。毕女士拉着当班经理的手动情地说：娓呭崕鍚缁澶哄垁灏戝勾璁句竴鏈嚎闂ㄦ淇濋€佹棤瀹氳虽然时间已经过去很久，娓呭崕鍚缁澶哄垁灏戝勾璁句竴鏈嚎闂ㄦ淇濋€佹棤瀹氳但姜晓佳的帮助我们一直铭感于心，她挽救了我女儿的生命，我一定要亲手送上锦旗表达感激之情!感谢你们培养了这么优秀的员工! 据了解，2009年进入青岛机场以来，姜晓佳保持着工作零差错和服务零投诉的双零记录，获得了同事与旅客的广泛认可。想到这里，娓呭崕鍚缁澶哄垁灏戝勾璁句竴鏈嚎闂ㄦ淇濋€佹棤瀹氳毕女士心急如焚，忍不住哭出声来。肾源本就难求，娓呭崕鍚缁澶哄垁灏戝勾璁句竴鏈嚎闂ㄦ淇濋€佹棤瀹氳疫情期间可供移植的肾源更是稀缺。经交涉，娓呭崕鍚缁澶哄垁灏戝勾璁句竴鏈嚎闂ㄦ淇濋€佹棤瀹氳航空公司特别免除了毕女士一家的退票费用，但无法办理后续航班改签。

如果无法及时赶到上海，娓呭崕鍚缁澶哄垁灏戝勾璁句竴鏈嚎闂ㄦ淇濋€佹棤瀹氳女儿将错过好不容易匹配成功的肾源，病情也不能得到及时救治。姜晓佳又征求毕女士同意，娓呭崕鍚缁澶哄垁灏戝勾璁句竴鏈嚎闂ㄦ淇濋€佹棤瀹氳为他们重新购买了时间合适、价格也相对实惠的飞上海的机票，并一路引导他们通过安检前往登机口。截至2020年8月底，娓呭崕鍚缁澶哄垁灏戝勾璁句竴鏈嚎闂ㄦ淇濋€佹棤瀹氳全市实有市场主体1714205户，同比增长14.73%

娓呭崕鍚缁澶哄垁灏戝勾璁句竴鏈嚎闂ㄦ淇濋€佹棤瀹氳銆€銆€浠婂勾鍥藉簡鍋囨湡锛?搴у強7搴т互涓嬪皬鍨嬪杞﹂€氳楂橀€熷叕璺皢缁х画瀹炶鍏嶈垂鏀跨瓥锛屽厤璐规椂闂存涓?0鏈?鏃?鏃?10鏈?鏃?4鏃讹紝浠ュ嚭鍙ｄ笅楂橀€熺殑鏃堕棿涓哄噯銆傞潚宀涘競楂樼澶勯璁¤溅娴侀珮宄板嚭闈掑矝鏂瑰悜灏嗗嚭鐜板湪9鏈?0鏃ヤ笅鍗堝拰10鏈?鏃ュ叏澶╋紝杩涢潚宀涙柟鍚戝皢鍑虹幇鍦?0鏈?鏃ヤ笅鍗堬紝鎻愰啋骞垮ぇ鍙镐箻浜哄憳鍚堢悊瀹夋帓鍑鸿鏃堕棿銆侟/p> 銆€銆€鍚屾椂锛屼负浜嗗仛濂介€氳瀹夊叏淇濈晠宸ヤ綔锛岄潚宀涘競楂橀€熷叕璺鐞嗛儴闂ㄥ皢璁ょ湡璐交钀藉疄鎭跺姡澶╂皵绛夌獊鍙戜簨浠堕亾璺皝闂€侀噸澶ц妭鍋囨棩鍗遍櫓鐗╁搧杩愯緭杞﹁締绂佽楂橀€熷叕璺?9鏈?0鏃?2:00鑷?0鏈?鏃?:00)鍜岄暱閫斿杞﹀噷鏅?-5鏃剁琛?鏈夋帴椹宠瘉绛夋墜缁殑杞﹁締闄ゅ)绛夋湁鍏崇鐞嗚瀹氾紝鍋氬ソ楂橀€熷叕璺叆鍙ｈ溅杈嗙殑绠℃帶宸ヤ綔銆侟/p> 銆€銆€涓烘柟渚垮競姘戝噯纭強鏃朵簡瑙ｈ矾鍐典俊鎭紝闈掑矝甯傞珮绠″96586鏈嶅姟鐑嚎鍦ㄨ妭鏃ユ湡闂村皢鍏ㄥぉ鍊欐弧鍛樿繍杞€傚湪鍑鸿鍓嶏紝甯傛皯鍙€氳繃楂樼澶?6586鐑嚎銆佸井鍗?闈掑矝楂橀€熷嚭琛屾湇鍔″钩鍙?銆佸井淇?闈掑矝楂橀€熷嚭琛屾湇鍔″钩鍙?绛夐€斿緞鏌ヨ闈掑矝楂橀€熻矾鍐典俊鎭紝鍚堢悊瀹夋帓鍑鸿鏃堕棿銆傚湪琛岄┒杩囩▼涓彲閫氳繃浜ら€氬箍鎾數鍙板強楂橀€熷叕璺笂鐨凢灞忋€佸ぇ鍨嬬數瀛愭儏鎶ユ澘绛夊獟浠嬶紝浜嗚В楂橀€熻矾鍐典俊鎭紝灏藉彲鑳芥彁鍓嶉伩寮€楂樺嘲鎷ュ牭璺銆傚悓鏃讹紝鍑鸿甯傛皯杩樺彲浠ラ€氳繃寰俊鎼滅储鍏紬鍙?ldquo;闈掑矝楂橀€?rdquo;鍔犱互鍏虫敞锛屽叧娉ㄤ箣鍚庡彧闇€鍙戦€?ldquo;闈掗摱闈掓柊 娌堟捣 鐤忔腐鏈哄満绛夊叧閿瓧鍒?ldquo;闈掑矝楂橀€?6586寰俊鍏紬鍙凤紝灏辫兘鍦?绉掑唴鏀跺埌鐩稿叧璺瀹炴椂璺喌淇℃伅銆侟/p> 銆€銆€鑺傛棩鏈熼棿锛岄珮绠″鎵€杈?6涓敹璐圭珯灏嗘牴鎹溅娴佹儏鍐碉紝瓒抽噺寮€鍚溅閬擄紝骞惰绔?搴у強7搴т互涓嬪皬鍨嬪杞︿笓鐢ㄨ溅閬擄紝瀹夋帓涓撲汉鍦ㄦ敹璐瑰箍鍦鸿繘琛屼氦閫氱枏瀵硷紝鍏嶈垂鎻愪緵寮€姘淬€佺畝鏄撲慨杞﹀伐鍏峰拰閬撹矾鍜ㄨ绛変究姘戞湇鍔°€侟/p> 銆€銆€闈掑矝甯傞珮閫熷叕璺鐞嗗娓╅Θ鎻愮ず锛欬/strong> 銆€銆€1銆侀璁¤溅娴侀珮宄板嚭闈掑矝鏂瑰悜灏嗗嚭鐜板湪9鏈?0鏃ヤ笅鍗堝拰10鏈?鏃ュ叏澶╋紝杩涢潚宀涙柟鍚戝皢鍑虹幇鍦?0鏈?鏃ヤ笅鍗堬紝璇峰箍澶у徃涔樹汉鍛樺悎鐞嗗畨鎺掑嚭琛屾椂闂淬€傚鍦ㄥ厤璐规椂闂存缁撴潫鍓嶇‘瀹炴棤娉曞埌杈剧洰鐨勫湴锛屽缓璁氨杩戦€夋嫨鏀惰垂绔欏湪鍏嶈垂鏃堕棿娈靛唴涓嬮珮閫燂紝浜彈瀹屽厤璐瑰悗鍐嶄笂楂橀€熻刀寰€鐩殑鍦帮紝鏈€澶ч檺搴︿韩鍙楀厤璐规斂绛栥€侟/p> 銆€銆€2銆佹寜鐓т氦閫氳繍杈撻儴銆佸北涓滅渷浜ら€氳繍杈撳巺鐩稿叧鏂囦欢瑕佹眰锛屽叏鍥藉彇娑堢渷鐣屾敹璐圭珯鍚庯紝浜哄伐鏀惰垂杞﹁締鍏嶈垂鏂瑰紡涓庡線骞撮噸澶ц妭鍋囨棩鐩稿悓銆傛甯镐娇鐢‥TC濂楄璁惧鐨勮溅杈嗭紝鍦ㄥ厤璐规椂娈靛唴(10鏈?鏃?鏃?10鏈?鏃?4鏃?涓嬮珮閫熺殑灏忓瀷瀹㈣溅鍧囧厤璐归€氳銆傚鏈夌枒闂紝璇锋嫧鎵撳叏鍥紼TC鏈嶅姟鐩戠潱鐑嚎锛?5022銆侟/p> 銆€銆€3銆侀珮閫熷叕璺椹惰繃绋嬩腑璇烽伒瀹堜氦閫氳鍒欙紝娉ㄦ剰淇濇寔杞﹂€熷拰杞﹁窛銆傚鍙戠敓浜ら€氫簨鏁咃紝璇风珛鍗虫姤璀︽垨鎷ㄦ墦96586鐑嚎锛屼互渚夸簨鏁呭揩閫熷缃€傚閬囬亾璺嫢鍫碉紝涓嶈鍗犵敤搴旀€ヨ溅閬撹椹讹紝浠ヤ究浜よ鍜岃矾鏀夸汉鍛樿兘澶熷強鏃惰刀鍒帮紝鐤忓浜ら€氾紝鍙婃棭鎭㈠閫氳銆侟/p> 銆€銆€4銆佸悇鏀惰垂绔欍€佹湇鍔″尯鍧囪鏈変究姘戞湇鍔＄偣锛屽徃涔樹汉鍛樺闇€甯姪鍙嫧鎵?6586鐑嚎鎴栧挩璇㈢幇鍦哄伐浣滀汉鍛樸€侟/p> 銆€銆€5銆佽妭鏃ユ湡闂磋椹堕珮閫熷叕璺紝鍙兘閬囧埌闆ㄩ浘绛夋伓鍔ｅぉ姘旓紝褰卞搷琛岃溅瀹夊叏锛屽澶勭疆涓嶅綋锛屾瀬鏄撳彂鐢熻溅杈嗕晶婊戙€佽拷灏剧瓑浜嬫晠銆傚缓璁湪楂橀€熷叕璺杞︽椂濡傞亣鎭跺姡澶╂皵鏃讹紝搴旀敞鎰忓噺閫熸參琛岋紝澧炲姞杞﹁窛锛屾纭娇鐢ㄧ伅鍏夛紝閬垮厤鐚涙墦鏂瑰悜銆佺洸鐩秴杞︺€佹€ュ埞杞︾瓑琛屼负銆備篃鍙埌灏辫繎鏈嶅姟鍖烘垨閫氳繃灏辫繎鏀惰垂绔欓┒绂婚珮閫熷叕璺€傚湪鍖濋亾銆佷笅鍧°€佸集閬撶瓑鐗规畩璺锛屽簲娉ㄦ剰瑙傚療鍛ㄨ竟杞﹁締锛屽噺閫熼€氳繃銆侟/p>推动新技术与公交运营相融合，娓呭崕鍚缁澶哄垁灏戝勾璁句竴鏈嚎闂ㄦ淇濋€佹棤瀹氳全面实现公共交通的创新发展。全面实施了九个有普惠服务，娓呭崕鍚缁澶哄垁灏戝勾璁句竴鏈嚎闂ㄦ淇濋€佹棤瀹氳增加了职工健康管理保障项目;600名劳模先进参加了省内外疗休养;为全体职工缴纳职工医疗互助保险、娓呭崕鍚缁澶哄垁灏戝勾璁句竴鏈嚎闂ㄦ淇濋€佹棤瀹氳补充医疗保险、家庭财产保险，职工商业医疗保险费同比增长33.54%;就餐环境进一步改善，66%的职工食堂实现了自助餐模式;公交幸福农场食材直送率100%，确保了职工舌尖上的安全。爱心传递倡导全员公益 推进青岛巴士品牌战略落地，娓呭崕鍚缁澶哄垁灏戝勾璁句竴鏈嚎闂ㄦ淇濋€佹棤瀹氳编印了《青岛巴士品牌平台攻略》白皮书，娓呭崕鍚缁澶哄垁灏戝勾璁句竴鏈嚎闂ㄦ淇濋€佹棤瀹氳新增了市南巴士一路相伴、李沧巴士礼沧乐巴等子品牌，星月架构更加丰满。

优化公交线路18条，调整运行时间54条，全年运送乘客7.3亿人次。公交移动支付日均突破33万人次，已占客运收入的30%以上。

积极响应市文明办号召，率先开展让文明成为风景 用文明赢得尊重活动，同时启动征集公交乘车十大不文明现象;开展庆祝中华人民共和国成立70周年岛城志愿者大行动，60多支志愿服务团队、千余名志愿者利用周末、节假日开展导乘引路、敬老助残、爱心义卖等志愿服务。8个板块重点从党建统领、致力惠民、铸造品牌、深化改革、质量引领、智慧运行、爱心传递等方面聚焦2019年企业的生产经营活动和社会实践。与深圳海梁科技公司签订合作协议，为推动智能驾驶、智慧出行、技术合作等项目落地打下基础。纯电动公交车联网平台实现了人车信息互动功能，助力乘客绿色出行。

合作开设青岛公交调度班，培养储备了后备人选。集团掀起练兵比武提服务热潮，开展多说暖语、不说冷语活动月，举行青岛巴士杯技能比武;完善公交站牌、语言报站和车厢内线路走向图与地铁换乘的信息功能，进一步提升了服务质量。绿色公交创造新效能 截至2019年底，集团现有新能源公交车1660辆，每年累计减少碳排放6735.33吨，相当于减少排放二氧化碳2.46万吨;清洁能源及纯电动车辆占比88%，全部达到国家三级3以上排放标准;增加了352个充电桩位，新建武昌路光伏发电系统，为公交电动化提供了有力支持。平安公交登上新台阶 牢固树立生命至上、安全第一理念，从严从细从实抓好安全生产工作。

建成了EAP工作站和情绪宣泄室15个，新建7处爱心妈妈小屋，集团关爱职工的项目持续增加。创新以交通质量奖创建为引领、星级现场建设为支撑、QC管理为基础的青岛公交卓越绩效管理模式，崂山巴士荣获全国交通质量奖，星级场站已达73%;QC小组和质量信得过班组中的12项成果和4个班组获得国优称号;6路、501路线和中青出租(机动车检测站)获得全国5A服务认证。

卓越管理高水准提升 集团致力于标准化建设，争做全国公交标准化的领跑者。全面导入安全生产标准化一级达标及双重预防体系，开展第一响应人应急救护培训及各类应急演练155次， 完成4283辆公交车的驾驶防护隔离和一键报警安装;编制实施214条公交线路《安全行车导则》，发挥 543210工作法的平台作用，开展控速、管站、治门等活动，道路交通违法违章率同比下降55.6%，提升安全治理效能。

深化改革注入发展活力 加强顶层设计，确定城市公共交通服务、汽车后市场服务、公交场站资源开发运营三大主业;推进维修、物业体制机制改革，后勤保障专业化和资源集约化效应逐步显现;文旅集团集文化、交通与旅游产业融合发展， 积累企业持续成长新动力。受到表扬好人好事累计7838起，捡到乘客遗失物品7552件、遗失现金86.4万元，接听公交服务热线20.2万个，办理政府热线12575个。组建了置业公司，加快公交场站综合开发。积极开展双招双引，成立招商公司，推进市场竞争类企业混改;与比亚迪汽车等合作，成立新能源汽车服务、销售及科技公司，延伸产业链条。城阳巴士公司萤火之光志愿服务团队荣获2019年度感动青岛道德模范群体奖 ，山东省学雷锋志愿服务四个100最佳志愿服务组织。发起成立青岛交通运输业劳动争议调解联盟，并当选首任轮值主席单位。

研发安全驾驶语音导向提醒系统，具备车辆出站和危险路段自动提醒功能。安装公交导盲系统，方便盲人乘客乘车。

圆满完成海军节服务保障任务，集团被评为海军节服务保障工作先进单位;全年运送特殊乘客、优惠换乘3.13亿人次。多项贴心举措创建满意公交 持续提升公交服务质量，不断满足乘客的出行需求。

实施一车一单维修模式，实现维修全过程质量监控，体现维修改革的专业化效果。智能调度系统正在向数据管理转变。

至此，青岛公交人已7次走上感动青岛颁奖台。构建公交运行新网络 新开优化公交线路18条、 调整运行时间54条，站点迁移、更名、增设340处;加密公交市场线网，新推定制公交、特色旅游线路13条;圆满完成重大活动、节假日及政府指令性、临时性交通保障任务。青岛公交集团日期前发布《2019年企业社会责任报告》。2019年，集团荣获市级及以上荣誉25个，集团入选青岛市首批社会主义核心价值观示范单位，李沧巴士121路线获评全国巾帼文明岗，隧道巴士304路线荣获全国青年文明号，轨道巴士荣获2019青岛年度最具影响力企业，王艳获青岛市十佳新时代最美劳动者，苏彩云获评青岛工匠。

轮胎全生命周期管理系统芯片安装率100%，入选国家交通运输行业节能低碳技术推广目录。集团公司荣膺山东省优质服务品牌、全国交通运输十大传播力文化品牌奖项。

幸福公交迈出新步伐 幸福公交永远在路上，尽企业所能让职工在物质上丰盈，精神上愉悦，环境上友善，让职工的幸福感、获得感不断提升。目前，集团拥有各类营运线路353条，线网长度1654千米，公交站点11730处，公交行驶里程2.5亿千米

全面实施了九个有普惠服务，增加了职工健康管理保障项目;600名劳模先进参加了省内外疗休养;为全体职工缴纳职工医疗互助保险、补充医疗保险、家庭财产保险，职工商业医疗保险费同比增长33.54%;就餐环境进一步改善，66%的职工食堂实现了自助餐模式;公交幸福农场食材直送率100%，确保了职工舌尖上的安全。发起成立青岛交通运输业劳动争议调解联盟，并当选首任轮值主席单位。

组建了置业公司，加快公交场站综合开发。轮胎全生命周期管理系统芯片安装率100%，入选国家交通运输行业节能低碳技术推广目录。圆满完成海军节服务保障任务，集团被评为海军节服务保障工作先进单位;全年运送特殊乘客、优惠换乘3.13亿人次。城阳巴士公司萤火之光志愿服务团队荣获2019年度感动青岛道德模范群体奖 ，山东省学雷锋志愿服务四个100最佳志愿服务组织。

研发安全驾驶语音导向提醒系统，具备车辆出站和危险路段自动提醒功能。智能调度系统正在向数据管理转变。

集团公司荣膺山东省优质服务品牌、全国交通运输十大传播力文化品牌奖项。安装公交导盲系统，方便盲人乘客乘车。

纯电动公交车联网平台实现了人车信息互动功能，助力乘客绿色出行。全面导入安全生产标准化一级达标及双重预防体系，开展第一响应人应急救护培训及各类应急演练155次， 完成4283辆公交车的驾驶防护隔离和一键报警安装;编制实施214条公交线路《安全行车导则》，发挥 543210工作法的平台作用，开展控速、管站、治门等活动，道路交通违法违章率同比下降55.6%，提升安全治理效能。